Strategia aziendale di Würth Industrie Service

Guardando avanti insieme nella stessa direzione.

Seguendo i principi. Mettendo a fuoco. Agendo.

Guardando avanti insieme nella stessa direzione.

Seguendo i principi. Mettendo a fuoco. Agendo.

La strategia aziendale di Würth Industrie Service

Cosa ci caratterizza. Cosa ci spinge. Ciò che è importante per noi.

Visione: andare insieme nella stessa direzione.

Aspiriamo ad essere numero 1 agli occhi dei nostri clienti e quindi essere il partner completo nella gestione degli articoli di classe C a livello nazionale e internazionale. Le visioni non accadono per caso. Sono il risultato del nostro pensiero e delle nostre azioni orientate al futuro e progressiste.

Missione – Andare oltre.

Articoli di classe C. C di Certezza. Stiamo forgiando il percorso con questo approccio. Vogliamo ispirare i nostri clienti con i nostri prodotti e servizi. Allo stesso modo, aspiriamo a fornire articoli di classe C all'industria manifatturiera al momento giusto, nel posto giusto e nella giusta quantità. Il cliente deve considerarci come un partner che è sinonimo di massima affidabilità di processo e affidabilità di fornitura nonché massima certezza di qualità del sistema e del prodotto.

Vogliamo non solo soddisfare i nostri clienti, ma anche ispirarli. La soddisfazione del cliente corrisponde alla percezione del cliente al livello in cui le esigenze individuali sono soddisfatte mentre la soddisfazione del cliente va oltre. Succede se le aspettative vengono superate in modi inaspettati. La nostra missione è operare in modo tale in tutte le divisioni dell'azienda da continuare a ispirare i nostri clienti in tutto ciò che facciamo.

Valori comuni – Con il cuore e l'anima.

Giovane, felice, ottimista e laborioso – una delle affermazioni che descrivono l'azienda nella sua essenza. Würth Industrie Service è sinonimo di valori forti come la correttezza, il rispetto reciproco e la fiducia, la semplicità e l'affidabilità, nonché la prevedibilità e l'onestà. Il rispetto per il lavoro dei dipendenti, la gratitudine e il riconoscimento sono una cosa ovvia. Ciò vale anche per l'interazione tra la direzione e i dipendenti dell'azienda, nonché per i contatti con clienti e partner commerciali. È l'unico modo per garantire una gestione e una cooperazione affidabili.

La conformità è per tutti in Würth Industrie Service. La condotta lecita, la prassi praticata e i requisiti fondamentali sono importanti per il successo aziendale di Würth Industrie Service.
Ulteriori informazioni sulla conformità

Definire gli obiettivi – Impegnarsi per la crescita.

Ci impegniamo per la crescita e aumentare la quota di mercato. Perseguiamo costantemente tutto ciò che ha dimostrato di avere successo e proviamo nuove cose per raggiungere questo obiettivo. In tal modo, sviluppiamo continuamente e richiediamo la perfezione secondo il principio della nostra attività. In questo modo, diamo forma alla visione di domani.

Combinare le forze – Dodici fattori di successo

La strategia di Würth Industrie Service si compone di dodici fattori di successo, tutti singolarmente importanti, ma anche interconnessi. Non esiste un fattore di successo che riguardi solo un singolo reparto.

Gamma di prodotti

Il prerequisito per la gestione professionale degli articoli di classe C industriali: Una gamma di prodotti con più di 1.400.000 articoli. Dalla classica tecnologia di collegamento e fissaggio, parti a norma e standard, materiali ausiliari e operativi come dispositivi di protezione individuale e prodotti chimico-tecnici fino a parti speciali secondo il design, sotto forma di un concetto di assistenza individuale su misura per requisiti specifici. Nel nostro mercato è fondamentale disporre di una gamma di prodotti caratterizzata da varietà e qualità e tenere d'occhio le esigenze dei clienti. La nostra gamma di prodotti cresce con le esigenze dei nostri clienti e con l'apertura di nuove filiali. Consentiamo ai nostri clienti di consolidare i fornitori e quindi di risparmiare costi e tempo con la nostra ampia gamma di prodotti, unita alla flessibilità nella creazione di articoli speciali.

Internazionalizzazione

I nostri clienti sono attivi a livello internazionale e sfruttano il potenziale del mercato globale come noi. Questi clienti possono essere supportati integralmente solo attraverso una presenza internazionale. Würth Industrie Service è un'azienda con presenza globale. Con Würth Industrial NetWORK, WINWORK^®, una rete di oltre 60 aziende in 40 paesi, possiamo rispondere in modo specifico alle esigenze individuali dei singoli clienti che operano a livello globale. Pertanto, forniamo processi standardizzati, soluzioni di processo e di sistema, nonché una qualità omogenea a livello globale.

Vicinanza al cliente

Siamo in grado di familiarizzare a fondo con il singolo cliente e il mercato in cui opera, creare una base di fiducia e acquisire le conoscenze specifiche che il cliente richiede avendo uno stretto contatto con il cliente. Raggiungiamo questo obiettivo fornendo supporto personalizzato dal nostro ufficio e dal personale sul campo a ogni singolo cliente. I singoli amministratori di sistema sono disponibili anche in loco per la gestione logistica. Una partnership collaborativa e il nostro know-how ci consentono di identificare le tendenze e le esigenze in una fase iniziale e di sviluppare soluzioni personalizzate secondo le esigenze dei clienti. Per Würth Industrie Service, la vicinanza al cliente non significa solo una caratteristica geografica. Manteniamo un contatto personale con i clienti non solo attraverso visite regolari e punti di contatto digitali, ma anche attraverso numerosi eventi che ci rendono speciali.

Sistemi

Automatizzato. Diretto. Sicuro. Personalizzato. Per ogni settore. A tutti gli effetti. Per ogni esigenza del cliente. Würth Industrie Service si è evoluta da fornitore di ancornanti a partner olistico degli articoli di classe C integrato nel panorama procedurale del settore. Il principale fattore che contribuisce a questo sviluppo sono i nostri "sistemi" sotto forma di concetti di fornitura, servizi supplementari relativi al nostro ampio portafoglio di prodotti. Un valore aggiuntivo sotto forma di processo ottimizzato può essere offerto al cliente utilizzando questi sistemi, ad esempio attraverso soluzioni di approvvigionamento semplificate, rifornimento completamente automatizzato, attraverso un'erogazione/stoccaggio ottimizzata o un migliore flusso di dati e informazioni digitali.

La catena di distribuzione ottimale

Un elemento essenziale per una catena di consegna ottimale è l'allineamento della fornitura diretta a tutti i nostri clienti in Europa attraverso la logistica centralizzata. Pertanto, i nostri clienti del settore possono ottenere il massimo consolidamento dei fornitori e ridurre i flussi di merci, nonché evitare piccole spedizioni ad alta intensità di trasporto. Possiamo garantire le capacità di una catena di consegna consolidata e qualificata, un elevato livello di servizio e un uso efficiente delle capacità di stoccaggio solo garantendo uno sviluppo continuo per i nostri partner di consegna e stabilendo partnership a lungo termine. Pertanto, è necessario ottimizzare continuamente la catena di consegna per ispirare i nostri clienti.

Innovazioni

Innovazioni per la produzione di domani – Per competere nel mercato globale, le produzioni affrontano costantemente nuove sfide. Nell'era dell' Industria 4.0, sono richiesti sistemi intelligenti, auto-organizzanti e in rete. A partire dalle innovative tecnologie Kanban sulle soluzioni elettroniche per l'ordinazione rapida e indipendente del materiale di produzione alle nuove tecnologie dei distributori automatici. Grazie alla stretta collaborazione con la ricerca e l'industria, siamo consapevoli dei problemi affrontati dalle aziende manifatturiere e quindi gestiamo le innovazioni, che evolvono insieme al mondo della produzione e alle sue crescenti esigenze. Le esigenze dei clienti portano avanti le innovazioni. Spesso elaboriamo nuove idee dal lavoro quotidiano con i nostri clienti.

Digitalizzazione

L'attenzione è sempre più rivolta al networking oltre i confini dell'azienda. Nel corso della natura globale della concorrenza, cicli di vita dei prodotti più brevi e un ritmo elevato di innovazione, processi e soluzioni digitali e trasparenti sono essenziali per la produttività dei clienti. Per evitare perdite per attrito nelle catene del valore aggiunto digitalizzate e per poter operare in modo efficiente nel mondo di oggi, gli esseri umani dovrebbero interagire con le macchine e le macchine con le macchine. Nell'esempio di Würth Industrie Service, si tratta di contenitori intelligenti e sistemi di consegna, sistemi Kanban supportati da RFID così come i distributori automatici ORSYmat con la funzione di riordino automatico. Ai nostri clienti viene garantita la completa trasparenza nella gestione di articoli di classe C tramite il portale WIS.

Qualità e certezza

Teniamo traccia delle esigenze dei nostri clienti. Pertanto, la nostra filosofia è quella di migliorare continuamente i processi e la qualità in ogni fase del nostro lavoro. L'accreditamento del nostro laboratorio di test per oltre 50 procedure conformi agli standard e l'accreditamento da parte di DIN EN ISO/IEC 17025 convalidano la nostra competenza e la qualità rigorosamente implementata gestione. Il nostro marchio “Articoli di classe C. C di Certezza." dimostra che siamo sinonimo di sicurezza dell'offerta sul mercato.

Cultura aziendale e di leadership

Un insieme di valori di base basati sulla fiducia e la cultura manageriale ad esso associata sono cruciali oggi per il successo dell'azienda e lo saranno ancora di più in futuro. Non sono solo la base per convincere nuovi colleghi della nostra azienda, per mantenerli a lungo termine, ma sono anche la base per guadagnare la fiducia dei clienti e di altri partner commerciali. La nostra cultura aziendale e di leadership è notevolmente diversa da quella di altre società. Segue una linea generale standardizzata, che è ancora caratterizzata da fiducia, modestia e umiltà, ma anche da motivazione, volontà di imparare e semplicemente da un enorme piacere nel lavoro e nel successo. La nostra mostra permanente offre un viaggio attraverso la cultura della leadership di oltre 800 anni "Cultura della leadership intorno al Drillberg – allora e adesso".

Concentrati sulle persone

Le persone comprano dalle persone. Per questo la determinazione ad avere successo, l'atteggiamento ottimista, l'impegno, l'affidabilità, la resilienza, lo spirito di squadra, il rispetto e la fiducia sono le caratteristiche fondamentali che contraddistinguono il nostro modo di lavorare insieme e collaborare con i nostri clienti. I nostri dipendenti si concentrano anche sulle persone mentre lavorano. La parola "Grazie" è particolarmente importante quando si ha a che fare l'uno con l'altro. Conciliare lavoro e vita familiare e includere le persone con disabilità è anche un fattore importante per noi. Trattare le persone con dignità è della massima importanza per noi.

Conoscenza

I nostri clienti si aspettano da noi un partner competente. La competenza richiede conoscenza. Questo può essere raggiunto solo con il know-how pertinente. La nostra conoscenza dei nostri clienti, dei nostri sistemi, prodotti, servizi e processi. Quello che apprendiamo oggi ci aiuterà domani a migliorare il nostro servizio verso i nostri clienti. Esperti specializzati per diversi gruppi di prodotti come sicurezza sul lavoro, prodotti chimici, articoli speciali e a disegno, nonché progettazione di postazioni di lavoro e anche per soluzioni di sistema garantiscono un utilizzo e un'applicazione orientati alle esigenze direttamente presso la sede del cliente. Investiamo inoltre in Centri di competenza per il nostro know-how specifico del settore. Tutto ciò consente il miglior supporto possibile sul mercato.

Sostenibilità

Questioni globali come il cambiamento climatico, la scarsità di risorse naturali, i cicli economici sempre più brevi, l'aumento della popolazione mondiale e il cambiamento demografico stanno cambiando sempre più i mercati, i comportamenti legati alla domanda e quindi le nostre azioni aziendali si trovano ad affrontare nuove sfide. Nel posto giusto: questo significa per noi non solo da Flensburg a Friburgo, ma soprattutto: per la Sua azienda. Forniamo direttamente al punto di utilizzo, anche negli angoli più remoti del mondo! Siamo in una posizione eccellente per fornire ai clienti un punto di contatto personale in oltre 40 paesi per questo scopo. In tal modo, teniamo d'occhio l'azione sostenibile e coscienziosa e le elevate esigenze di un uso attento delle risorse in linea con gli obiettivi economici.